投稿者: master

ニセコ綺羅カード会では、ニセコ町在住の中学生以下のお子様がいる全世帯を対象に、ニセコ綺羅カード加盟店でお買物をして期間内（R5.7.1～R6.2.29）に一定の条件を満たした場合にボーナスポイントを付与する事業を行っています。詳しくはチラシをご覧ください。

子育て支援事業チラシ

ここがダメだよ！ニセコの観光

観光が基幹産業の一つであるニセコ町において、飲食業、宿泊業、観光ガイド事業者といった観光関連事業者が全体の約半数を占めている状況のなか、新型コロナウイルス感染拡大により観光客が減少し多大な影響をもたらしたことから、コロナ禍における観光客（特に国内観光客）のニーズを的確に捉えて観光消費を増やしていくことを目的に、商工業者、行政、観光協会、専門家からなる委員会を設置して、観光施設での対面調査とインターネットによる非対面調査を行い、委員会での協議や専門家のアドバイスを頂いてまとめたものです。

 

「ビジネスチャンスは、不平不満の解消にあり」とも言われますが、本調査においても、あえて「不満足度」にフォーカスし、観光客が本音で不満を回答しやすくするために「ここがダメだよ！ニセコの観光」と題して実施しました。

 

調査内容や結果の詳細については、報告書に記載のとおりですが、業種を問わず共通する不満としては、「情報不足」と「価格面」についての回答が多くみられました。

これらの共通する不満である「情報」について、旅行前の情報収集源では年代別によって利用するメディアに違いもありますが、全体では「SNS」、「雑誌・ガイドブック」、「Webサイト」の順で、なかでもInstagramとGoogleサイト（ビジネスプロフィール）が多くなっています。旅先でも検索に利用されているGoogleビジネスプロフィールは、情報発信ツールとして重要になっています。

 

また、「価格」での不満に対しては、単に高い安いといったことではなく、提供する商品やサービスのクオリティ等を向上させて（消費者が高いと感じないように価格との）ギャップを埋めていくことが必要だと思われます。そのためには、付加価値の創造、ブランディングも重要ですが、全ての業種において基本である「Q（品質）」「S（サービス）」「C（クレンリネス）」を高いレベルで実現・維持することで、ギャップは縮まると考えます。

 

その他の詳細については、報告書をご覧いただきたいと思いますが、本調査結果は、今後の商工会事業にも生かしていきたいと考えておりますし、事業者の皆様の事業活動にも生かしていただけると幸甚に存じます。

報告書（最終）

ニセコで創業したい方や創業間もない方、事業承継予定者など、最新の財務、税務、労務について習得する良い機会です。資金調達力を身につけたい、１年間の経理・会計・税務の流れを知りたい、外国人を雇用する場合の注意点など、経営に役立つ内容になっています。

ニセコビジネススクール2ndチラシ

北海道では、外食需要を喚起するとともに、感染対策が徹底されている飲食店の利用促進を図るため、第三者認証店で利用できるプレミアム付き食事券「ほっかいどう認証店応援クーポン」を8月から発行します。参加店は登録が必要です。詳しくはこちら

ほっかいどう認証店応援クーポンチラシ_220704